borgerservice [citizen service]
Borgernes indgang til den offentlige sektor; en indgang der er tilgængelig, når borgerne har brug for råd, vejledning og service, uanset hvilken offentlig myndighed, der har det endelige ansvar for opgaveløsningen. Jf. medborgercenter. Se også: infokiosk, offentlig information, digital forvaltning og centerchef for bibliotek og borgerservice.
| Lovgrundlag i Danmark er Bekendtgørelse af lov om kommunale borgerservicecentre og fælleskommunale callcentre - oprindelig fra 2005. |
Klynge:
Sidst ændret: 26.09.2018